近日，新华网联合中国企业改革与发展研究会共同发起的“2023企业ESG发展论坛”在黑龙江省哈尔滨市举办。会上，“2023企业ESG优秀案例”揭晓，农银人寿保险股份有限公司（以下简称：农银人寿）凭借深化履行ESG治理职责和在可持续发展工作方面的杰出表现，入选2023企业ESG杰出社会责任实践案例。

农银人寿从自身出发，致力积极探索有效履行社会责任的着力点，在环境方面践行绿色理念，社会方面切实服务民生，治理方面坚持依法治企，强化合规经营，实现自身的健康可持续发展。

环境层面，农银人寿加大对绿色投资管理、绿色产品研发、数字化科技人才的招聘倾斜力度，打造高素质专业化人才队伍。推出意外伤害身故及伤残、交通意外伤害等多款意外伤害保险产品，发挥人身保险专业优势，丰富行业绿色金融产品供应链。完善“智能核保机器人”“智慧核保系统”“智能核保小助手”等创新项目，通过科技手段提高承保服务体验，高效精准防控风险。参与国家电力投资集团主导设立的碳中和股权投资基金，实现绿色行业股权投资零的突破。认购中国长江三峡集团碳中和绿色公司债券，支持光伏风电、节能减排等绿色领域产业发展。全年绿色投资金额合计10.11亿元。

社会层面，2022年农银人寿处理各渠道理赔案件12.06万件，赔付金额8.95亿元，其中处理“重疾一日赔”案件116件，赔付金额1551万元。上线“理赔后健康管理服务”，累计为229位客户提供健康管理服务的温馨提示，获得各方好评。全年启动10次重大突发事件应急预案，推出多项应急举措，确保第一时间完成出险客户赔付。深化与农业银行的县域联动，打造《农银人寿惠农添富两全保险》《农银人寿金穗大丰收养老年金保险》等多款三农产品，为县域目标客户提供差异化保险保障服务，加大金融服务“三农”力度，投向“三农”领域的新增地方债投资金额超过16.4亿元。公司积极融入国家战略和区域发展，不断提升服务实体经济质效，在交通、新能源、制造业等实体经济领域新增投资9.06亿元。

治理层面，作为国有银行控股险企，农银人寿贯彻落实党中央各项决策部署和要求，持续加强党建工作，上线“智慧党建”系统，打造集教育培训、党建活动、专题学习为一体的高效党建工作平台，不断推进党建引领业务发展。坚决贯彻全面从严治党、从严治企要求，坚持依法治企，强化合规经营，切实发挥“三道防线”作用，开展客户信息安全保护，深入开展风险合规、反洗钱、反欺诈及保险法培训宣传，严控各类金融风险。同时，加强各类培训，积极提升员工业务水平和综合素质，畅通职工发展通道，组织健步走、摄影展、合唱比赛等文体活动，激发员工活力，不断打造员工认可、客户信赖的企业文化。